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易彩娱乐:快递酒退回量变少 德邦:打包失误

时间:2018-11-13 10:34 作者:成都

  现如今,网购已经成为了我们购物的一种重要的形式,很多的人都已经放弃了在线下购物。而网购就需要快递,但是你的包裹在快递那里会遭遇什么就没有人能够知道了。日前,一位女士通过德邦快递了两瓶酒被退回,退回时却发现量变少了。对此,德邦表示:员工打包失误。
 
  近日,网曝四川宜宾做电商的史女士,11月9日在专柜买了两瓶500ml的五粮液,价值近2000元。两瓶酒本应通过德邦快递进行运送,但因爆仓无法及时送货被德邦快递退还给史女士。史女士收到货后却发现,两瓶500ml的五粮液变成了375ml。而德邦方面则表示,如果客户不满意,可以直接起诉公司。
 
  这一事件被曝光后,就引发了网友们的关注。对此情况德邦快递方面再次做出回应称,是因为营业部员工打包失误,使其他用户的375毫升五粮液被打包成该客户货品。德邦快递将承担客户所有损失。针对德邦在此事的处理,德邦前后两次的回应,都没有展现一家大公司应该有的态度,还在一定程度上损害了德邦的名声和信誉。出了问题、还是自己的责任,一开始就应该协商赔偿,而不是受到谴责之后再做出赔偿。


 

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